El Jumillano · RRHH

No Conformidades

Cómo se define la medida y se cierra cada caso.

¿Qué es una No Conformidad?

Es un caso que queda registrado cuando no se cumplió con un proceso como se debía, y requiere tratamiento hasta que quede resuelta.

Cada una queda registrada con un número único, como NC-2026-00027.

La No Conformidad te llega cuando el equipo comercial la envía, en estado 'En RRHH', ya con el descargo del colaborador adjunto. Vos sos quien decide la medida y la lleva hasta el cierre.

El recorrido, y tu parte en él

Lo hacés vos Lo hace comercial Terminada
1
En gestión
Comercial junta el descargo
2
En RRHH
Aplicás la medida
3
Pendiente de firma
Comercial consigue la firma
✓
Resuelta
Finalizás vos
↑ Tus dos momentos: aplicar la medida y finalizar. La firma la consigue comercial.

Dónde trabajás

Tu bandeja de No Conformidades
Tenés tu propia bandeja en el menú No Conformidades de RRHH, con las pestañas Pendientes RRHH, Cerradas y Todas. También llegás desde el Panel de RRHH, con la tarjeta "No Conformidades".

Tu parte: paso a paso

1

Recibís la NC en "En RRHH"

Llega cuando comercial la envía, con el descargo del colaborador ya adjunto.
2

Revisá el caso y el descargo

Mirá de qué se trata, a quién involucra y lo que dice el descargo, para decidir la medida.
3

Decidí la medida

Si corresponde sanción → tocá Aplicar medida, elegí el tipo, completá la descripción y la fecha. La NC pasa a "Pendiente de firma".
Si no corresponde sanción → Desestimar con su motivo. No existe "sin sanción": si no hay medida, se desestima.
4

Comercial consigue la firma

En "Pendiente de firma", comercial descarga el documento de la medida, se lo hace firmar al colaborador y sube el firmado. Ese ida y vuelta no es tuyo: vos esperás a que el firmado esté cargado.
5

Finalizá

Con el documento firmado cargado, tocá Finalizar firma. La NC queda "Resuelta".

Los tipos de medida

Llamada de atención (oral)
Apercibimiento (escrito)
Suspensión (pide los días)
Despido

3 reglas de oro

¿Qué ves vos?

Ves todas las No Conformidades. Además de tu bandeja, tenés el Tablero para el panorama general, y la pestaña de No Conformidades en la ficha de cada colaborador.